Ja, wir bieten dir gerne eine persönliche Beratung an. Du kannst uns per Live-Chat auf unserer Website, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um die passende Auswahl zu treffen.

Du kannst uns per E-Mail unter service@schweizer-messer-shop.at, via Live-Chat oder telefonisch unter +43 732 663666-25 erreichen. Unser Kundenservice steht dir von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr zur Verfügung, sowie Freitag von 08:00 und 14:00 Uhr.

Personalisierte Produkte, wie beispielsweise Messer mit Gravur, sind vom Umtausch bzw. Widerruf ausgeschlossen. Da diese Artikel speziell nach deinen individuellen Wünschen angefertigt werden, können wir sie leider nicht zurücknehmen. Wir empfehlen daher, bei der Bestellung personalisierter Produkte besonders sorgfältig zu sein und sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

Auf unserer Startseite findest du ein Feld zur Newsletter-Anmeldung. Gib dort deine E-Mail-Adresse ein und bestätige die Anmeldung, um regelmäßig über Neuigkeiten und Angebote informiert zu werden.

Wir verständigen wir dich per E-Mail, wann dein Paket unser Haus verlassen hat.

Klicke auf der Anmeldeseite/Kunden-Login auf „Passwort vergessen?“ und folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit weiteren Schritten.

Solange deine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, kannst du uns Änderungswünsche bekanntgeben. Bitte kontaktiere uns umgehend telefonisch oder per Mail mit deiner Bestellnummer.

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufbetrag zurück auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Rückzahlung kann je nach Zahlungsmethode bis zu 10 Tage dauern. Nähere Informationen zur Rücksendung findest du unter https://schweizer-messer-shop.at/rueckerstattung/